F-Bijstand

Wij bieden u de volgende diensten:

• de herstelling ter plaatse en het wegslepen van het voertuig naar de garage

• terugbetaling van de kosten voor de herstelling/het slepen die werd georganiseerd door een officiële instantie (bv. F.A.S.T.)

• het vervoer van bestuurder en passagiers naar hun woonplaats of hun eindbestemming in België
• indien gewenst: het verwittigen van je werkgever, jouw gezin of de personen van jouw keuze

Voorwaarden op deze pagina geldig voor personenwagens (voertuigen ingeschreven als wagens voor toerisme en zaken). Ook bestelwagens met een M.T.M. van 3,5 ton komen in aanmerking.

Wettelijke bepalingen

Op dit product is het Belgische recht van toepassing.

Het betreft een contract met een duur van 1 jaar, stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, behalve wanneer één van de partijen ten minste 3 maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst zich ertegen verzet.

Ontdek de segmentatiecriteria voor onze verzekering B.A. Auto.

Heeft u een klacht?
Gelieve u dan in de eerste plaats te wenden tot de contactpersoon die belast is met uw dossier. Zijn/haar gegevens vindt u terug in onze briefwisseling. U kan uw klacht ook schriftelijk indienen op:

Federale Verzekering, Dienst Klachtenbeheer, Stoofstraat 12, 1000 Brussel.
Tel: 02 509 01 89 - beheer.klachten@federale.be 

Indien u niet tevreden bent met het antwoord van onze Dienst klachtenbeheer, kunt u zich richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel - Fax: 02 547 59 75 - info@ombudsman-insurance.be

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw recht om een rechtsvordering in te stellen.