Notre service et le Covid-19 !
Du fait du Covid-19, nous ne pouvons pas exclure une fermeture soudaine et inattendue de votre bureau de vente. Pour vous éviter la perte de temps et le désagrément de vous retrouver face une porte close, prenez d’abord contact avec votre gérant de bureau. Vous trouverez ses coordonnées ici.
Le bureau est fermé ? Appelez sans hésiter notre InfoCenter au numéro gratuit 0800 14 200.
Vous vous êtes retrouvé devant des portes closes ? Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous répondons déjà à de nombreuses questions sur notre page web Questions/réponses. Consultez-la ici.
Cette page est régulièrement complétée et réactualisée avec les dernières informations.
Fédérale Assurance n’envoie jamais de SMS à ses clients pour leur communiquer un remboursement, une facturation ou un versement de ristourne,… Si vous recevez un tel SMS de la part de « Fédérale » ou « Fédérale Assurance », il s’agit d’une tentative de fraude (phishing). Nous vous invitons donc à la plus grande vigilance lorsque vous recevez un SMS d’une telle nature ! Mais qu’est-ce que le phishing et que pouvez-vous faire pour éviter d’en être victime ? Cliquez ici pour en savoir plus.
Ce 27 octobre 2021 a eu lieu la 22ème remise des Trophées DECAVI de l’Assurance Vie. Pendant cet événement propre au secteur des assurances, Fédérale Assurance a remporté deux Trophées !
Lire la suite
Dans son secteur, Fédérale Assurance est l'une des grandes compagnies belges exploitant tout le potentiel du cloud analytique. Avec le soutien de LACO et de SAS, Fédérale Assurance migre ses activités de données et d’analyse vers une infrastructure cloud moderne.
Lire la suitePar téléphone: déjà client
Tel: 02 509 04 11
Lu - Ven : de 9h à 17h
Tel: 0800 14 200
Lu - Ven : de 9h à 17h
Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.
La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
Signaler une plainte ?Tout savoir sur vos contrats, vérifier vos coordonnées, consultez vos produits financiers, … en bref vous avez accès à votre portefeuille d’assurance et de placements 24h/24, 7 jours/7 grâce à My Federale !
| Me connecter | Vous n'avez pas encore de compte MY FEDERALE ? Créer son compte > |
Un accident de la route ? Une expériences pas agréable à vivre... Pour vous éviter tout stress supplémentaire, nous vous informons clairement sur les étapes à suivre. Bonne nouvelle
! Nous avons tout prévu pour que vous puissiez reprendre la route dans les plus brefs délais. Conseil : choisissez un réparateur agréé de Fédérale Assurance, plus besoin d'avancer le montant des réparations !
