Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. Afin de renforcer l’équipe CTO du Technology Department, nous sommes actuellement à la recherche d’un

Sourcing & vendor manager (f/h/x)

Contenu 

Il aide le responsable du CTO Office à recueillir les besoins de l'organisation et à définir la stratégie d'externalisation afin de garantir un service efficace au prix convenu et dans le respect des normes. 

Il formule des recommandations concernant l'identification et l'établissement de partenariats en s'appuyant sur l'analyse des coûts informatiques.

Responsabilités

• Il définit et met en place un processus d'appel d'offres et de contractualisation pour le Technology Department : à travers les différentes phases - RFI, RFP, évaluation des fournisseurs, négociation, rédaction de contrats, définition des SLA, responsabilités - il définit les modèles clés, les rôles et responsabilités, le décideur, etc.
• Il veille à la bonne compréhension de ce processus et à son application dans l'ensemble de l'organisation.
• Il assiste les équipes dans ces activités et s'implique personnellement dans la sélection des fournisseurs clés.
• Il veille à une communication structurée avec les fournisseurs. Cela peut se faire par la centralisation des questions et des demandes, ainsi que de leur suivi. 
• Il veille au respect des normes et des régularisations, notamment dans le domaine du sourcing, lorsqu'elles sont imposées par la BNB.
• Il veille à ce que les risques dans le domaine de la contractualisation soient mitigés.
• Il respecte les règlements intérieurs de Fédérale Assurance en ce qui concerne les pouvoirs.

Gestion des fournisseurs, suivi opérationnel et tactique

• Il assure une approche cohérente de la gestion des fournisseurs et des contrats.
• Il veille à ce que les équipes assument leurs responsabilités en matière de suivi opérationnel du respect des SLA contractualisés. Il veille à la remontée régulière de ces informations.
• Il consolide les informations provenant des contrats opérationnels afin de produire des rapports sur l'exécution des contrats et de formuler des recommandations à l'intention de la direction du Technology Department. 
• Il met en place et prépare les instances de gestion (non opérationnelles) avec les fournisseurs externes, en impliquant la direction du Technology Department. Il veille à la définition et au suivi du plan d'action déterminé lors de la réunion. 

Suivi administratif

• Il est l'interface désignée entre le fournisseur et le Technology Department. Il est chargé de faciliter les relations de travail entre les deux parties et de veiller à ce que toute question, tout problème ou toute plainte soit traité de manière rapide et efficace.
• Il est le premier contact du fournisseur pour toute question liée à l'escalade des problèmes, à la facturation et aux procédures relatives à l'exécution des services.
• Il suit les attentes de Fédérale Assurance en ce qui concerne les services contractuels et assure le traitement des modifications liées aux contrats dans les délais impartis.

Profil

• Diplôme de bachelier ou de master ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de fournisseurs et en sourcing, de préférence dans la gestion opérationnelle des fournisseurs de services informatiques (par exemple, en tant que gestionnaire de services).
• Succès avéré dans la réduction des coûts et l'amélioration des relations avec les fournisseurs.
• Maîtrise du français et/ou du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.
• Excellentes compétences en négociation.
• Esprit analytique.
• Fortes compétences en communication.
• Capacité de résolution de problèmes.
• Axé sur les résultats.
• Intérêt pour la formation, le coaching et le rôle de mentor pour ses collègues.
  

Offre

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant, coopérative et mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.

• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.

• Vous rejoindrez un groupe où le management est accessible et proche de ses employés.

• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de min. 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.

• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli. 

• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations. 
• Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.