Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.
Om onze afdeling “Sales” te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een
Sales Support Kortrijk (v/m/x)
Functie
Je zal ondersteuning bieden aan de adviseurs die jou toegewezen worden in het Business Center. Je zorgt voor de opvolging van hun prospectie- en productiedossiers en draagt zo bij tot de groeidoelstellingen die door de onderneming vastgesteld zijn.
Wat houdt jouw functie in?
Je werkt in team en biedt ondersteuning aan de adviseurs die je op dagelijkse basis of voor het beheer van evenementen toegewezen worden.
Je zorgt voor een volledige update van CRM, enerzijds om te zorgen voor een correcte rapportering en anderzijds om over een volledig overzicht van de klant te beschikken voor de andere betrokken partijen.
Je staat in voor de administratieve opvolging van de dossiers / aanvragen die je toevertrouwd zijn.
In voorkomend geval werk je samen met andere teams of met de interne diensten om te zorgen voor een optimale opvolging van het klantdossier.
Je beantwoordt vragen van klanten in het Business Center, of ze nu per telefoon of per bericht binnenkomen, en je volgt aanvragen op. In deze functie beantwoord je alle soorten klanten, van particulieren tot grote ondernemingen. Je treedt met andere woorden op als ambassadeur van Federale Verzekering.
Je gaat tijdens je contacten met klanten op zoek naar mogelijkheden voor upselling en crossselling en geeft deze door aan de adviseur die voor deze klant verantwoordelijk is.
Je onderhoudt goede relaties, zowel met externe klanten als met interne contacten, om de klantrelatie te bestendigen.
Profiel
Aanbod
Par téléphone: déjà client
Tel: 02 509 04 11
Lu - Ven : de 9h à 17h
Tel: 0800 14 200
Lu - Ven : de 9h à 17h
Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.
La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
Signaler une plainte ?Tout savoir sur vos contrats, vérifier vos coordonnées, consultez vos produits financiers, … en bref vous avez accès à votre portefeuille d’assurance et de placements 24h/24, 7 jours/7 grâce à My Federale !
Me connecter | Vous n'avez pas encore de compte MY FEDERALE ? Créer son compte > |
Un accident de la route ? Une expériences pas agréable à vivre... Pour vous éviter tout stress supplémentaire, nous vous informons clairement sur les étapes à suivre. Bonne nouvelle
! Nous avons tout prévu pour que vous puissiez reprendre la route dans les plus brefs délais. Conseil : choisissez un réparateur agréé de Fédérale Assurance, plus besoin d'avancer le montant des réparations !