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Vous devez faire jouer votre protection juridique auprès de Fédérale Assurance ? Désormais, votre dossier ne sera plus suivi par un bureau externe de règlement des sinistres, mais par Fedelex, le service indépendant de règlement des sinistres en protection juridique au sein de Fédérale Assurance. « Nous avons ainsi un meilleur aperçu », explique la responsable Stefanie Debeuckelaere.
Lire la suitePar téléphone: déjà client
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La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
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