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Incendie Multirisk Commerce et PME

Dégâts dus à une tempête, un incendie, de la fumée, une inondation, un court-circuit, un bris de vitre … votre bâtiment, votre mobilier, votre matériel et vos marchandises méritent la protection étendue offerte par notre assurance Incendie Multirisk Commerce & PME. Elle vous protège en tant que propriétaire ou locataire, en cas de dommages à votre bâtiment ou à votre contenu.

Qu'est ce que cela implique pour vous?

  • Une indemnisation financière en cas de dommages au bâtiment et son contenu du fait d’un incendie, d’une infiltration d’eau dans le bâtiment, d’un écoulement accidentel de mazout, d’une tempête, d’une surtension ou de bris de vitres
  • Un numéro d’appel gratuit à votre disposition 24 h/24 pour vous assister et prendre les mesures nécessaires suite à un sinistre
  • Les panneaux solaires, coupoles, toits en verre, enseignes et totems publicitaires sont couverts en cas de tempête et bris de vitrages
  • Un de vos véhicules heurte la porte d’accès à votre bâtiment : vous êtes couvert
  • Votre responsabilité civile du fait de votre bâtiment (R.C. Immeuble) est incluse dans vos garanties de base
  • Une prime moins chère si vous avez droit à des ristournes*… votre participation à notre bénéfice

A quoi devez-vous être attentif?

  • Le vol du contenu de votre bâtiment n’est pas compris dans la police de base. Nous vous conseillons de souscrire une garantie complémentaire pour couvrir ce risque
  • Une franchise s’applique pour chaque sinistre, sauf pour l’assistance
  • En cas de modifications apportées à votre bâtiment ayant un impact important sur sa valeur (par exemple le placement de panneaux solaires ou la construction d’une annexe), n’oubliez pas de le signaler
  • Vérifiez régulièrement le montant auquel vous avez assuré votre contenu : si vous achetez du matériel ou du mobilier de valeur, il se peut que la couverture devienne sous-évaluée. Pensez aussi à la valeur des marchandises que vous avez en stock

En savoir plus

 

 

  • En cas de sinistre, vous pouvez compter, via notre partenaire Europ Assistance, sur une assistance 24 h/24 incluse dans votre prime. Vous vous trouvez, par exemple, à l’étranger au moment de l’incendie ? Nous veillons à vous ramener chez vous au plus vite. 
  • Un de vos propres véhicules heurte la porte d’accès à votre bâtiment : vous serez indemnisé jusqu’à 10 000 € 
  • Les dégâts aux panneaux solaires, coupoles et toits en verre sont assurés jusqu’à 125 000 € que ce soit en cas de tempête ou de bris de vitrages. 
  • Il en va de même pour vos enseignes et totems publicitaires, couverts jusqu’à 12 500 € 
  • La couverture de votre RC immeuble est incluse dans les garanties de base 
  • Lorsqu’une surtension électrique endommage vos appareils électriques et électroniques, nous ne tenons compte d’une vétusté que pour les appareils de plus de 4 ans quand ils sont à usage professionnel, et de plus de 8 ans pour les appareils à usage privé. 
  • Et vous pouvez recevoir chaque année votre part de nos bénéfices, sous forme de ristourne sur votre bonus*. Un bel avantage financier ! 







 

Qu’est-ce qui est couvert ?

Notre assurance Incendie Multirisk protège non seulement votre bâtiment  à usage professionnel (atelier, commerce, entrepôt) ou à usage mixte (si une partie du bâtiment est à usage privé contre les dégâts causés par un incendie : la protection dont vous profitez est bien plus étendue. Vous êtes par exemple aussi assuré contre les dégâts occasionnés par :

  • une surtension sur le réseau électrique qui endommage votre ordinateur et votre imprimante
  • une tempête qui emporte une partie du toit de votre atelier
  • une violente rafale de vent qui démolit votre enseigne
  • une averse de grêle qui brise une coupole ou des vitres
  • une fuite dans une canalisation d’eau ou une infiltration d’eau par le toit qui endommage un mur ou le tapis-plein de votre show-room 
  • un arbre qui tombe sur votre espace de stockage 
  • un de vos propres véhicules qui heurte votre porte d’accès 
  • des vandales ou une effraction pendant la nuit 

Et que se passe-t-il si une tuile se détache et tombe sur la voiture de votre voisin ? Les dégâts causés par le fait de votre bâtiment à des tiers et à leurs biens sont pris en charge par votre assurance Multirisk. En d’autres termes, votre responsabilité civile « immeuble » est également assurée ! Cette couverture est incluse dans vos garanties de base !

Vous bénéficiez également d’extensions de couverture telles que l’assurance de votre contenu déplacé à une autre adresse pendant 90 jours maximum, une assurance R.C. locative pour les locaux loués pour des fêtes de famille ou d’entreprise, etc.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ? Y a-t-il des restrictions ?

Les dommages suivants ne sont pas assurés :

  • les dommages que vous ou un autre assuré causez de manière intentionnelle
  • les dommages qui se produisent une nouvelle fois, car vous n’avez pas supprimé l’origine d’une sinistre antérieur
  • les dommages causés par la vétusté
  • les dommages à des bâtiments en état de ruine ou voués à la démolition
  • les dommages de nature purement esthétique

La franchise qui reste à votre charge par sinistre s’élève à 261,74 € (index 252,64 janvier 2019). 
Nous n’offrons aucune couverture pour les sinistres que vous encourez du fait que vous n’avez pas pris les mesures de prévention demandées, pour autant qu’il existe un lien causal avec le sinistre.

Les garanties, exclusions et restrictions évoquées ci-dessus ne constituent pas une liste exhaustive : consultez toujours les conditions générales et l’IPID (téléchargeables au bas de cette page) avant de souscrire un contrat.

Conseil : une assurance Incendie Multirisk sur mesure

Garantie complémentaire Vol

Savez-vous que les dégâts causés au bâtiment par un vol ou une tentative de vol sont également assurés par les garanties de base de l’assurance incendie Multirisk ? Vous souhaitez aussi assurer votre matériel, vos marchandises, votre mobilier professionnel contre le vol ? Dans ce cas, souscrivez la garantie complémentaire Vol.

Perte d’exploitation

Vous pouvez également élargir votre assurance Incendie Multirisk Commerce et PME avec la garantie Perte d’exploitation. Si vos activités sont à l’arrêt quelques temps suite à un incendie par exemple, vous percevez une indemnisation vous permettant de surmonter cette période.

Protection juridique

Pour vous défendre dans le cadre d’une procédure pénale suite à un sinistre couvert ou bien, en cas de dommages à votre bâtiment assuré causé par un tiers, en obtenir la réparation à l’amiable ou en recourant à une procédure judiciaire. La garantie Protection juridique peut aussi vous aider à résoudre une situation qui entraine des dommages à votre bâtiment (par exemple si votre voisin est négligent et ne répare pas une fuite d’eau).  

Nous indemnisons, à hauteur de 25 000 € maximum par sinistre, les frais et honoraires des avocats, les frais d’enquête et de procédure en justice, et les frais d’expertise. 

Mentions légales

Le droit belge est d'application pour ce produit.

La durée de votre contrat d’assurance est de 1 an. Il est reconduit tacitement pour des périodes de 1 an.

* Les ristournes évoluent avec le temps en fonction des résultats et des perspectives d’avenir de l’entreprise d’assurance, de sa solvabilité, de la conjoncture économique et de la situation des marchés financiers par rapport aux engagements de la Société Coopérative d'Assurance contre les Accidents, l'Incendie, la Responsabilité Civile et les Risques Divers, faisant partie du Groupe Fédérale Assurance. 
L’octroi de ristournes dans le futur n’est pas garanti. Les ristournes varient par catégorie et type de produits et les règles relatives à leur octroi sont définies dans les statuts de la Société Coopérative d'Assurance contre les Accidents, l'Incendie, la Responsabilité Civile et les Risques Divers. Ristourne sur bonus : pourcentage calculé sur le montant de la prime nette dont le coût éventuel d’un sinistre survenu au cours de l’année concernée a été déduit.
Les statuts peuvent être consultés ici.

Vous souhaitez signaler une plainte? 
Nous vous invitons à vous adresser en priorité à la personne de contact en charge de votre dossier, dont vous trouverez les coordonnées dans notre courrier. Vous pouvez également adresser votre réclamation par écrit à l'adresse suivante :

Fédérale Assurance, Service Gestion des plaintes
Rue de l'Etuve 12, 1000 Bruxelles.
Tél. : 02 509 01 89 - Fax : 02 509 06 03 - gestion.plaintes@federale.be

Au cas où vous ne seriez pas satisfait des réponses apportées par notre service, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances,

Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Fax : 02 547 59 75 - info@ombudsman.as.

Ces dispositions sont sans préjudice du droit du (Candidat-)Preneur d'Assurance d'intenter une action en justice.


Comment pouvons-nous vous aider ?

Par téléphone: déjà client

Tel: 02 509 04 11 

Lu - Ven : de 9h à 17h     

Par téléphone: pas encore client

Tel: 0800 14 200

Lu - Ven : de 9h à 17h  

 

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Votre protection en tant que consommateur

Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.      

La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.

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