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Application Manager (f/h)

Bruxelles – Gare Centrale

Fédérale Assurance se distingue par une organisation indépendante de type « mutuelle », une structure juridique qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes. 


Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux.


Afin de renforcer notre « Technology Department », nous sommes actuellement à la recherche d’un


Application Manager (h/f)



Fonction             

L’Application Manager est responsable des activités de maintenance corrective et de petite maintenance évolutive dans le Run; 

Vous pouvez effectuer des recherches avancées sur les problèmes identifiés pour découvrir les causes fondamentales, définir et mettre en place une solution, tout en vous alignant avec vos collègues du ‘Change’. Si nécessaire, vous pouvez identifier et faire appel à d'autres acteurs pour la définition d'une solution et sa mise en place;

Essentiellement, l’Application Manager maintient une vue générale des actions qui ont un impact sur les applications (backlog partagé avec l'équipe ‘Change’).

Responsabilités

  • Vous avez la responsabilité principale de la stabilité des applications : surveiller, gérer, analyser, tester et contrôler les applications;

  • Vous identifiez les problèmes des applications (tant commerciales que techniques) sur la base d’incidents ou de dysfonctionnements mis en évidence par les utilisateurs et vous êtes responsable de leur résolution;

  • Vous êtes responsable des petits changements de fonctionnalités, qui ont un impact limité et sans risque;

  • Vous définissez les récits d’utilisateurs à intégrer dans le backlog partagé avec les équipes ‘Change’;

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les analystes et développeurs ‘Change’ qui interviennent dans le même périmètre d'applications ;

  • Vous partagez en permanence la planification et le statut des actions en cours avec les équipes ‘Change’; 

  • Vous lancez des demandes d'ajustements en cas de comportements anormaux observés dans l'application (erreurs fréquentes corrigées manuellement ou par des solutions de rechange fastidieuses), performances décevantes, possibilités d'amélioration en termes de planification du processus; 

  • Vous communiquez avec la direction, le responsable du service et les utilisateurs clés du ‘Business’ au sujet des analyses et des solutions en cours;

  • Vous assurez le développement informatique pour le récit d’utilisateur, tout en suivant les mêmes outils et standards que les équipes ‘Change’;

  • Vous effectuez les tests du programme développé afin de pouvoir répondre aux améliorations ou ajustements souhaités;

  • Vous faites la promotion du code dans les différents environnements (test et acceptation) en coordination avec les testeurs. Vous initiez et documentez les ‘Requests for Change’ (RfC) nécessaires;

  • Vous maintenez à jour la documentation fonctionnelle et technique de l'application, tout en tenant compte de l'impact des évolutions en cours (documentation partagée avec les équipes ‘Change’, mais aussi avec le support utilisateurs);


Profil

  • Diplôme de bachelier;

  • Expérience dans le développement d'applications dans l'une de ces technologies : .NET, Link, 3GL, 4GL, IJX design, Visual Basic, Java etc.;

  • Sensibilité aux méthodologies Prince II et Agile. Vous êtes ouvert à jouer un rôle actif dans le cadre de la mise en place de la méthode Agile au sein de l'équipe;

  • Maîtrise du français et/ou du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit;

  • Bonne connaissance d'un domaine d'activité et de ses intérêts;

  • Bonne connaissance de ‘IT delivery’ pour votre domaine : applications, dépendances, modèles de données, langages de programmation spécifiques;

  • Vue d'hélicoptère, esprit analytique et capacité de synthèse;

  • Être capable d'évoluer seul dans un environnement en constante évolution;

  • Esprit d'équipe, créatif, initiateur et responsable;

  • Désir de progresser constamment, passion pour l'apprentissage permanent pour soi-même, pour les autres et pour l'organisation;

  • Suivre les évolutions techniques dans le secteur ainsi que dans le domaine des techniques d'analyse et de programmation.


Offre

  • Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale;

  • Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques facilement accessibles grâce aux transports en commun (train, métro, bus) au cœur de Bruxelles, quartier Grand-Place à 400 m de la gare centrale. Une petite promenade de quelques minutes ;

  • Vous recevrez un contrat à durée indéterminée. De plus, vous pourrez compter sur un package salarial intéressant avec des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas et des assurances, et en guise d'appréciation pour le travail accompli, divers bonus sur mesure;

  • Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations;

  • Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés;

  • Conclusion : un emploi chez Fédérale Assurance, c’est une garantie pour votre bonheur au travail!


Comment pouvons-nous vous aider ?

Par téléphone: déjà client

Tel: 02 509 04 11 

Lu - Ven : de 9h à 17h     

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Lu - Ven : de 9h à 17h  

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Votre protection en tant que consommateur

Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.      

La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.

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